亞馬(mǎ)遜推行(háng)新的(de)包裝計劃(huà)：無憂、環保(bǎo)包裝！

供(gòng)應(yīng)鏈實踐高(gāo)級總監分(fèn)析師(shī) 着(zhe)眼(yǎn)于亞(yà)馬遜無憂(yōu)、環保包(bāo)裝(zhuāng)計劃(huà)的潛在(zài)和更廣(guǎng)泛的影響。

 

早在(zài) 2019 年，亞(yà)馬遜就宣(xuān)布了其無憂、環保包(bāo)裝 (ffp) 認(rèn)證計(jì)劃(huà)的(de)第一版，該(gāi)計劃要求某些(xiē)較大(dà)的(de)非分類(lèi)商品要(yào)麽滿足(zú)特定的包裝要(yào)求，要(yào)麽面臨 退(tuì)貨、 退(tuì)款。 2021 年(nián)，亞馬(mǎ)遜決(jué)定(dìng)邁出下(xià)一步(bù)。 6 月公布(bù)的擴展計劃(huà)現在處(chù)理(lǐ)小得(dé)多的(de)項目，如果(guǒ)供應商(shāng)滿足某(mǒu)些要求，如自有集裝箱 (sioc) 或(huò)可回(huí)收(shōu)，則提供(gòng)經濟激勵(lì)。  

自 2019 年以來(lái)發生(shēng)了很多變化，電(diàn)子商(shāng)務業(yè)務增長迅猛——尤(yóu)其是(shì)在大流行(háng)期間。這導(dǎo)緻更多的(de)包裝最終(zhōng)進(jìn)入消費(fèi)者家(jiā)庭，更多(duō)的消費(fèi)者會問自(zì)己，從(cóng)可持(chí)續性的角度來看，所(suǒ)有這(zhè)些(xiē)是(shì)否(fǒu)都是必(bì)要的(de)。下一步的(de)時機恰到(dào)好處(chù)，财務(wù)激勵(lì)的前(qián)景是(shì)包裝領導者在其組織内(nèi)開始(shǐ)新一(yī)輪讨(tǎo)論的絕佳(jiā)機會。  

消費者的(de)環保意識也愈(yù)發強烈  

已(yǐ)經有了專注(zhù)于退款的(de)初始計(jì)劃，我(wǒ)們(men)收到了一些組(zǔ)織的消息，這些組(zǔ)織已經計算了額外成本(běn)并前往他們的(de)營銷(xiāo)部門(mén)，通知(zhī)他們必要的更改。通常，會(huì)有阻力，因爲營(yíng)銷部(bù)門不想僅(jǐn)僅爲(wèi)了遵守亞(yà)馬遜的計(jì)劃而(ér)改變工作(zuò)和批(pī)準的包裝體驗(yàn)。  

幾年(nián)後的現在(zài)，是時候進(jìn)行新(xīn)的對話了，因爲消費者已(yǐ)經發生了(le)變(biàn)化。首先(xiān)，可(kě)持續性方面現在(zài)更加(jiā)強大。如果它有(yǒu)助于整體減少(shǎo)浪費和(hé)減少溫(wēn)室氣體排(pái)放，許多消費者(zhě)樂于(yú)調整他(tā)們(men)的期(qī)望(wàng) ——尤(yóu)其是如果(guǒ)它可以減少自己的浪費(fèi)。    

其次，研究(jiū)表明，消費(fèi)者對包裝(zhuāng)重(zhòng)要性的(de)評價(jià)因場(chǎng)合而異。如(rú)果您(nín)爲(wèi)自己或您的(de)家人買東(dōng)西，那麽精心包(bāo)裝并不像您買(mǎi)東西作爲(wèi)禮(lǐ)物那麽重要。  

一個(gè)想(xiǎng)法(fǎ)可能(néng)是讓消費者選(xuǎn)擇他們想(xiǎng)要的(de)包裝 ——不(bú)僅在電(diàn)子商務中(zhōng)，而且(qiě)在所有(yǒu)渠道中。在這個領(lǐng)域，還(hái)有很(hěn)多工(gōng)作要(yào)做。包裝領(lǐng)導者(zhě)必須(xū)與消費者(zhě)研究、設計(jì)師和營銷人員合作，通過減少(shǎo)損壞(huài)、改善拆(chāi)箱體驗(yàn)和減少包(bāo)裝對環境(jìng)的影響來(lái)不斷提高(gāo)客戶(hù)滿意(yì)度。  

新(xīn)計劃、新(xīn)世(shì)界、新機遇  

當亞(yà)馬遜提示(shì)組織(zhī)進行(háng)更(gèng)改時，更改往(wǎng)往遠(yuǎn)遠超(chāo)出亞馬(mǎ)遜。特别(bié)是對于較(jiào)小的(de)公司(sī)來(lái)說，隻在(zài)一個(gè)渠道(dào)中使用 ffp 認證的(de)包裝而不(bú)是其(qí)他渠(qú)道是(shì)沒有(yǒu)意義的(de)。對(duì)于領導者(zhě)來說，将改(gǎi)進的包(bāo)裝(zhuāng)與成本優化目标和(hé)可持續包(bāo)裝目(mù)标相(xiàng)結合，可以提高利(lì)益相關(guān)者的(de)參與度并(bìng)啓動新計劃。包裝成(chéng)本(běn)的上升(shēng)和商品(pǐn)短(duǎn)缺，以及包裝浪(làng)費意(yì)識的提高(gāo)，提高(gāo)了包裝的重要(yào)性。現在，結合亞馬遜的新激勵(lì)措施(shī)，供應鏈和(hé)包(bāo)裝領導者可(kě)以提高電子(zǐ)商(shāng)務包裝的(de)緊迫性和優(yōu)先級。  

目前，新的 ffp 計(jì)劃僅在美(měi)國推出，但據(jù)亞(yà)馬遜稱，将(jiāng)于今(jīn)年晚些(xiē)時候擴(kuò)展到歐(ōu)洲(zhōu)。