亞馬遜推行新的(de)包裝計劃：無憂、環保包裝！

供應鏈實踐高級總監分析師 着眼于(yú)亞馬遜無憂、環保包裝計劃的潛在和更廣泛的影響。

 

早在 2019 年，亞(yà)馬遜就宣布了其無憂、環保包裝 (FFP) 認證計劃的第一版，該計劃要求某些較大的非分類商品要麽滿足(zú)特定(dìng)的包裝要(yào)求，要麽面臨 退(tuì)貨、 退款。 2021 年，亞馬遜決定邁出下一步(bù)。 6 月公布的擴展計劃(huà)現在處理小得多的項目，如果(guǒ)供應商滿足某些要求(qiú)，如自有集裝箱 (SIOC) 或可回收，則提供經濟激勵。  

自 2019 年以來發生了很多變化，電子商務業(yè)務增長(zhǎng)迅猛——尤其是在大(dà)流行期間。這導緻更多的包裝最終進入消費者家庭，更多(duō)的消費者會問自己，從(cóng)可持續性的角(jiǎo)度來看，所(suǒ)有這些是(shì)否都(dōu)是必(bì)要的。下一(yī)步的(de)時機恰到好處，财務激勵的前景是包裝領導者在其(qí)組織内開始新一輪讨論的絕佳機會。  

消費者的環保(bǎo)意識也愈發強烈  

已(yǐ)經有(yǒu)了專注于退款的初始計劃，我們(men)收到了一些(xiē)組織的消息，這(zhè)些組織已經計算了額外成本并前(qián)往他們的營銷部門(mén)，通知他們必要的更改(gǎi)。通常，會(huì)有阻力，因爲營銷部門不想僅僅爲了遵守亞馬(mǎ)遜的計劃而改變(biàn)工作和批準(zhǔn)的包裝體驗。  

幾年後的現在，是時候進行新的對話了，因爲消費者已(yǐ)經發生了變化。首先，可持續性方面現在更加強大(dà)。如果它有(yǒu)助于整(zhěng)體減少浪費和減少溫(wēn)室氣體排放，許多消費者樂于(yú)調(diào)整他們的期望 ——尤其是如果(guǒ)它可以減少自己的浪費。    

其次，研究表明，消費者對包裝重要性的評價因場合而異。如果您爲自(zì)己或您的家人買東(dōng)西，那麽精心(xīn)包裝并不像您買(mǎi)東西作爲禮物(wù)那(nà)麽重要。  

一個(gè)想(xiǎng)法可能是讓(ràng)消(xiāo)費者選(xuǎn)擇他們想要的包裝 ——不僅在電(diàn)子商務中(zhōng)，而且(qiě)在所有渠道中。在這個領域，還有很多工作要做。包裝領導者必須與消費者(zhě)研究、設計師和營銷(xiāo)人員合作，通過減少損壞(huài)、改善拆箱(xiāng)體驗和減少包裝對環境的影響來(lái)不斷提高(gāo)客戶滿意度。  

新計劃、新世界、新機遇  

當亞馬遜提示(shì)組織進行更改時，更改往往遠遠超出亞馬遜。特别(bié)是對于較小的公司來說，隻在(zài)一個渠道中使用(yòng) FFP 認證的(de)包裝而不是其他渠道是(shì)沒有意(yì)義的。對于領導者來說，将改進的包裝與成本優化(huà)目标和可持續包(bāo)裝目标相結合，可以(yǐ)提高(gāo)利益相關者的參與度并(bìng)啓動新計劃。包裝成本的上升和商品短缺，以及包裝浪費意(yì)識的提高，提高了包裝的重要性。現在，結(jié)合亞馬遜的新激勵措施，供應鏈和包裝領導者可以提高電子商務包裝的緊迫(pò)性和(hé)優先級。  

目前，新的 FFP 計劃僅在(zài)美(měi)國推(tuī)出，但據亞(yà)馬遜稱(chēng)，将于今年晚些時候擴展到(dào)歐洲。